Délais de livraison
Toutes les expéditions sont effectuées par le transporteur sélectionné pendant la phase de commande. Les commandes éligibles, c’est-à-dire celles avec paiement terminé et réussi, sont livrées aux coursiers du lundi au vendredi à 12h00 (UTC+1 Rome) après réception du paiement. Les délais de livraison des courriers, considérant que les colis partent de notre addresse via 5 Martiri 21, 24029 Vertova (BG) - Italie, se trouvent aux liens suivants:
Frais de livraison
Les frais de livraison, compris les frais d’emballage et de gestion de la commande, ainsi que les éventuelles promotions temporaires sont résumés dans le panier pendant la phase de commande : ils pourraient se modifier après la modification de l’adresse de livraison, en calculant la différence de prix sur la base de la zone de livraison.
Exceptions et annulations
Pour les produits personnalisés, Babymonkey communiquera le délai de livraison directement sur la page produit. Si les produits commandés ne sont pas immédiatement disponibles, BabyMonkey s’engage à en informer immédiatement l’acheteur en fournissant les délais de livraison prévus. BabyMonkey se réserve également la possibilité de retarder la livraison de la commande ou de la fractionner si les produits commandés sont momentanément en cours de réapprovisionnement, sans aucune charge supplémentaire pour l’acheteur. Babymonkey s’engage également à envoyer immédiatement la commande ou une partie de celle-ci au moment où la marchandise serait de nouveau disponible dans son entrepôt. Babymonkey se réserve enfin la possibilité d’annuler une commande ou une partie de celle-ci si la marchandise commandée est épuisée ou impossible à réapprovisionner. Dans ce cas, si le paiement a été effectué, Babymonkey s’engage à le rembourser totalement.
Expéditions dans l’Union Européenne
Pour un calcul correct des frais d’expédition, il est conseillé d’enregistrer un compte en entrant l’adresse de livraison.
Envois hors Union Européenne
Pour les commandes avec livraison en dehors de l’Union Européenne, nous vous recommandons d’enregistrer votre compte avec la bonne adresse de livraison avant d’ajouter les produits au panier : de cette façon, les prix seront exonérés de TVA, et les frais d’expédition seront calculés correctement. Après la confirmation de commande, la facture respective, valable à des fins douanières, sera émise. Les droits et taxes locaux seront payés par le client directement au transporteur à la réception de la marchandise.