Términos y condiciones de utilización

Condiciones Generales de Venta

Art. 1 - Disposiciones generales

1. El usuario navegando en esta área accede al sitio babymonkey.com, accesible a través de la url: https://www.babymonkey.com. La navegación y la transmisión de un pedido de compra en el sitio implican la aceptación de las Condiciones y de las Políticas de Protección de Datos adoptadas por el mismo sitio.
2. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio, de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumo (D.lgs. no. 206/05 modificado por el D.lgs. no 21/14 y D.lgs. 70/03) por:
   Sociedad Tessitura F.lli Grassi Snc
   Domicilio social: Via 5 Martiri, 21 - 24029 Vertova (BG)
   Número de IVA: 02177270168
   Inscrita en la REA, número 02177270168
3. El usuario está obligado, antes de acceder a los productos suministrados por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta que se entienden generalmente e inequívocamente aceptadas en el momento de la compra.
4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de las presentes Condiciones Generales de Venta cuyos términos Tessitura F.lli Grassi Snc se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso, indicándolos en el sitio https://www.babymonkey.com.
5. Es posible utilizar el sitio y, a continuación, acceder a los productos suministrados por el mismo y a la compra de los mismos, en los siguientes idiomas:
   • Italiano;
   • Inglés;
   • Francés;
   • Español;
   • Alemán;
   • Otras eventualmente disponibles en el sitio desde el menú desplegable.

Art. 2 - Asunto

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en babymonkey.com y no regulan, en cambio, la prestación de servicios o la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor que estén presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos.
2. Antes de realizar pedidos y comprar productos y servicios de diferentes sujetos, sugerimos verificar sus condiciones de venta.

Art. 3 - Celebración del contrato

1. Para concluir el contrato de compra, será necesario rellenar el formulario en formato electrónico y transmitirlo siguiendo las instrucciones correspondientes.
2. El formulario contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que se pueden utilizar, las modalidades de entrega de los productos comprados y los correspondientes gastos de envío y entrega, una referencia a las condiciones para el ejercicio del derecho de rescisión; modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos.
3. Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la Información sobre el derecho de rescisión y el tratamiento de datos personales.
4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, previa comprobación de la exactitud de los datos contenidos en el mismo.
5. El comprador estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el proceso de pedido en línea. Esto se hará haciendo clic en el botón "Confirmar Pedido" al final del asistente.
6. Al concluir el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su tramitación.

Art. 4 - Usuarios registrados

1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se obliga a seguir las indicaciones presentes en el sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.
2. Una vez registrado, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación la dirección que haya proporcionado. Por razones no imputables a Tessitura F.lli Grassi snc, el correo electrónico de confirmación puede ser entregado en la carpeta SPAM del proveedor del usuario: este último está obligado a verificar también dicha carpeta.
3. La confirmación eximirá en todo caso a Tessitura F.lli Grassi de toda responsabilidad sobre los datos facilitados por el usuario. El usuario se obliga a informar inmediatamente a Tessitura F.lli Grassi snc de cualquier variación de sus datos comunicados.
4. Si el usuario comunica datos incorrectos o incompletos, o incluso si hay alguna objeción por parte de los interesados sobre los pagos realizados, Tessitura F.lli Grassi snc tendrá la facultad de no activar o suspender el servicio hasta que se subsanen las faltas correspondientes.
5. En la primera solicitud de activación de una cuenta por parte del usuario, se solicitará la creación de una cuenta con los campos identificativos "nombre de usuario" y "contraseña". Este último reconoce que dichos identificadores constituyen el sistema de validación de los accesos del usuario a los Servicios y el único sistema apto para identificar al usuario que los actos realizados mediante dicho acceso le serán atribuidos y tendrán efecto vinculante en sus comparaciones.
6. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y a custodiarlos con el debido cuidado y diligencia y a no cederlos también temporalmente a terceras partes.

Art. 5 - Disponibilidad de productos

1. La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse meramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos pueden venderse a otros clientes antes de la confirmación del pedido.
2. También tras el envío del correo electrónico de confirmación del pedido pueden producirse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se rectificará automáticamente con la eliminación del producto no disponible y el comprador será informado inmediatamente por correo electrónico.
3. Si el comprador solicita la cancelación del pedido, rescindiendo el contrato, Tessitura F.lli Grassi snc reembolsará el importe pagado en un plazo de 20 días a partir del momento en que Tessitura F.lli Grassi snc haya tenido conocimiento de la decisión del comprador de rescindir el contrato.

Art. 6 - Productos ofrecidos

1. Tessitura F.lli Grassi snc comercializa en el sitio web babymonkey.com:
   • Soportes portabebés, como fulares o mochilas portabebés;
   • Accesorios babywearing como cobertores de invierno:
   • Cojín de embarazo y lactancia
   • Productos textiles para niños, como alfombras, tiendas tipi, cojines;
   • Bolsos, mochilas y otros accesorios de ropa para niños y/o madres;
   • Tejidos por metro y/o recortes,
   • Cualquier accesorio de costura (ej. cremalleras, botones...);
   • Otros artículos visibles en el catálogo del sitio babymonkey.com
2. La oferta se detalla en nuestro sitio en el enlace: https://www.babymonkey.com

Art. 7 - Formas de pago y precios

1. El precio de los productos será el indicado en el sitio, a menos que exista un error manifiesto.
2. En caso de error, Tessitura F.lli Grassi snc notificará lo antes posible al comprador permitiendo la confirmación del pedido al importe correcto o la cancelación. En cualquier caso, Tessitura F.lli Grassi no estará obligada a suministrar lo vendido al precio inferior indicado erróneamente.
3. Los precios indicados en el sitio no incluyen los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se haya enviado la confirmación del pedido.
4. Una vez seleccionados los productos deseados, se añadirán al carrito. Simplemente siga las instrucciones de compra, ingresando o verificando la información requerida en cada paso del proceso. Los detalles del pedido se pueden cambiar antes del pago.
5. Los métodos de pago varían según el país de destino del producto. Se selecciona entre los disponibles durante la fase de pedido. Los principales pagos son:
   • Tarjetas de crédito;
   • Paypal;
   • Transferencia bancaria;
   Si el cliente desea utilizar un método de pago diferente de los disponibles durante la fase de pedido, puede solicitarlo en el mail [email protected].
6. Los precios indicados en el sitio incluyen el IVA donde el pago de este impuesto es responsabilidad de Tessitura F.lli Grassi. El cálculo del IVA se realiza según la clasificación del producto, la naturaleza jurídica del destinatario y el país de destino. Durante el proceso de compra, cuando se selecciona la dirección de destino, el cálculo del IVA puede actualizarse en función de la dirección de destino. Es posible que tenga que pagar aranceles y/o impuestos locales al transportista seleccionado para el envío. Por ejemplo, si un cliente italiano compra un producto enviándolo a Suiza, no pagará el IVA a Tessitura F.lli Grassi (exención art.8), sino que estará sujeto a aduanas, debiendo pagar impuestos y aranceles suizos. Esta actualización se muestra antes de seleccionar el método de pago y validar el pedido.

Art. 8 - Entrega

1. Tessitura F.lli Grassi snc realiza envíos en todos los países seleccionables en la fase de pedido en el campo correspondiente en la página "direcciones" de su cuenta.
2. Tessitura F.lli Grassi snc realizará solamente entregas en el domicilio del usuario, suministrado en el momento de la compra.
3. La entrega se realiza, para el territorio italiano, generalmente dentro de 3 - 5 días, o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro del plazo estimado en el momento de la selección de la forma de entrega y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la confirmación.
4. Con respecto a los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en 7 - 10 días, y en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días.
5. En territorios fuera de la UE, la entrega se llevará a cabo en aproximadamente 7 - 10 días y el pedido puede estar sujeto a aranceles y/o impuestos locales a pagar al transportista.
6. Si no es posible realizar la entrega, el pedido se enviará al depósito. En tal caso, un aviso especificará el lugar donde se encuentra el pedido y la forma de acordar una nueva entrega.
7. Si el pedido está en stock, se debe acordar una nueva fecha de entrega que se comunicará al transportista.
8. Si la entrega no puede tener lugar por causas no imputables a nosotros después de treinta días a partir de la fecha en que el pedido está disponible para la entrega, asumiremos que se pretende resolver el contrato.
9. Como resultado de la resolución, se devolverán los importes, incluidos los costes de entrega, con exclusión de cualquier coste adicional derivado de la elección de un método de entrega diferente del método ordinario ofrecido sin demora injustificada y, en cualquier caso, dentro de los 10 días siguientes a la fecha de terminación del contrato. El transporte resultante de la resolución del contrato puede tener costes adicionales que serán asumidos por el comprador.
10. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se indican explícitamente en el momento de realizar el pedido.

Art. 9 - Transmisión del riesgo

• 1. Los riesgos relativos a los productos correrán a cargo del comprador a partir del momento de la entrega. La propiedad de los productos se considerará adquirida tan pronto como se haya recibido el pago completo de todas las cantidades adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si ésta se produjera posteriormente.

Art. 10 - Garantía y cumplimiento comercial

1. El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio web, incluida la no conformidad de los artículos con los productos pedidos, de acuerdo con lo dispuesto por la legislación italiana. No serán imputables al vendedor los defectos causados por un mantenimiento incorrecto o por un uso inadecuado de los artículos.
2. Si el comprador ha celebrado el contrato en calidad de consumidor, es decir, cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a la actividad empresarial o profesional que pueda tener, la presente garantía es válida siempre que el defecto se manifieste en un plazo de 24 meses a partir de la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal relativa a los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto haya sido reconocido por este último; que se complete correctamente el formulario de devolución en línea o que se indique por correo electrónico a la dirección de correo electrónico [email protected].
3. En caso de incumplimiento, el comprador que haya formalizado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad de los productos sin gastos, mediante reparación o sustitución, o bien obtener una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato en relación con los bienes impugnados y la consiguiente devolución del precio.
4. Todos los gastos de devolución de productos defectuosos serán asumidos por el vendedor.

Art. 11 - Rescisión

1. De acuerdo con las disposiciones legales en vigor, el comprador tiene derecho a cancelar la compra sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días de acuerdo con el art. 64-65-66-67 del D.lgs 206/2005 y de la Directiva Europea (UE) 2019/2161 a partir de la fecha de recepción de los productos. Los gastos de envío y de devolución corren a cargo del comprador, salvo promociones en curso especificadas en babymonkey.com en el momento de la compra.
2. En caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 14 días comienza a contar a partir de la fecha de recepción del último producto.
3. El usuario que desee ejercer el derecho de rescisión de la compra podrá enviar un correo electrónico, indicando el número de pedido y el nombre del usuario, a:
   [email protected] o [email protected]
4. El comprador deberá ejercitar el derecho de rescisión también enviando cualquier declaración explícita que incluya la decisión de desistir del contrato o bien transmitiendo el formulario de rescisión tipo, indicado en el Anexo I, parte B, D.Lgs 21/2014 no obligatorio.
5. La mercancía deberá ser devuelta a:
   Tessitura F.lli Grassi Snc
   Via 5 Martiri, 21
   24029 Vertova (BG)
   Italy
6. La mercancía deberá ser devuelta íntegra, en su embalaje original, completa en todas sus partes y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio de la facultad de verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de la rescisión en un plazo máximo de 14 días.
7. El sitio puede suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto los bienes.
8. No se aplicará el derecho de rescisión si los servicios y productos de Tessitura F.lli Grassi snc están incluidos en las categorías del art. 55 de D.Lgs 206/2005, como el suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados.
9. El sitio realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador durante la compra. En caso de pago por transferencia, y si el comprador desea ejercer su derecho de rescisión, deberá proporcionar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para la realización del reembolso.

Art. 12 - Tratamiento de los datos

1. Al utilizar el sitio web, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales. Esta información también es válida a efectos del artículo 13 del Reglamento UE 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.
2. Controlador de datos es Grassi Luigi.
3. Responsable del tratamiento, designado por el titular, es Grassi Silvia.
4. Los datos serán tratados en Tessitura F.lli Grassi Snc, Via 5 Martiri 21, 24029 Vertova (BG).
5. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente en formato electrónico, a través de medios y soportes informáticos para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. La información almacenada está protegida contra el acceso no autorizado.
6. Se procede al tratamiento de los datos facilitados por los usuarios en relación con las órdenes de compra, los pagos (que pueden contener nombre, dirección, datos de contacto), dirección IP, todos los demás datos comunicados.
7. La finalidad de la utilización de estos datos es la ejecución de la orden de compra y de los pagos, la comunicación de los mismos a terceros proveedores de servicios de pago, de envío y los contactos de carácter informativo sobre las actividades y los servicios del sitio, ofertas de carácter comercial de las filiales y socios comerciales.
8. La aportación de los datos y el consentimiento al tratamiento para las finalidades del contrato, es decir, la ejecución del pedido y el pago correspondiente, es necesario para la celebración y la ejecución del contrato, Por lo tanto, la negativa a proporcionar dichos datos o a dar su consentimiento al tratamiento correspondiente tiene como consecuencia la imposibilidad para el usuario de comprar los productos y servicios de ofertas.
9. La aportación de los datos y el consentimiento al tratamiento para las finalidades de comunicaciones comerciales es opcional. Sin embargo, la negativa a proporcionar dichos datos o a dar su consentimiento para el tratamiento de los mismos puede tener como consecuencia que el usuario no pueda recibir dichos servicios adicionales.
10. El usuario tiene siempre derecho a la actualización, rectificación o integración de sus datos, a la supresión, a la transformación en forma anónima o al bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no sea necesaria en relación con los fines para los que se recopilaron o trataron los datos.
11. Tiene derecho a oponerse, total o parcialmente, al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida y el tratamiento de los datos personales que le conciernan con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.
12. El usuario también puede revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de sus datos previamente otorgado a Tessitura F.lli Grassi snc.
13. Todos los derechos previstos por el Reglamento UE 2016/679 pueden ser ejercitados por el usuario, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], o bien haciendo petición desde la correspondiente página "mi cuenta"
14. En la primera visita el usuario será invitado a elegir su propio idioma y ofrecerá la posibilidad de guardar el idioma de preferencia. Con este fin, el usuario autoriza el uso de los códigos de identificación c.d. cookies, i.e. pequeños archivos enviados por su servidor de Internet y grabables en el disco duro del ordenador del usuario.
15. El disco duro recopila información sobre las preferencias de idioma del usuario y almacena las páginas del sitio que se visitan. Las cookies se utilizan para evitar que el usuario reciba la misma información repetidamente o en el idioma equivocado, y para adaptar el contenido y la presentación del sitio al tipo de navegador del usuario.

Art. 13 - Cláusula de salvaguardia

1. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera nula por cualquier motivo, esto no afectará en ningún caso la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones que figuran en las presentes Condiciones Generales de Venta.

Art. 14 - Contactos

1. Cualquier solicitud de información podrá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección in [email protected], por teléfono al siguiente número de teléfono: +390357178487, y por correo a la siguiente dirección:
   Tessitura F.lli Grassi Snc
   Via 5 Martiri, 21
   24029 Vertova (BG)
   Italy

Art. 15 - Ofertas temporales

1. Los términos y condiciones de cualquier oferta temporal se describen en la pestaña "Promociones" visible en el enlace https://www.babymonkey.com/es/terminos-y-condiciones-de-utilizacion#Promociones. Esta pestaña forma parte integrante de las presentes condiciones de venta.

Art. 16 - Ley aplicable y jurisdicción competente

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación italiana, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa vigente en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y resolución de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley Italiana.
2. Las eventuales controversias relativas y/o derivadas de las mismas deberán ser resueltas exclusivamente por el órgano jurisdiccional italiano. En particular, si el comprador tiene la condición de Consumidor, cualquier disputa deberá ser resuelta por el tribunal del lugar de su domicilio o residencia de acuerdo con la ley aplicable.

Las presentes condiciones han sido redactadas el 01/02/2024.